推销技巧是每个美容师都需要具备的技能,会推销才能有业绩,在推销之前,美容院至少要掌握这三个要素,顾客的消费能力;顾客对于产品或者卡项是否产生了兴趣;顾客是否有消费的终决定权。这样才方便美容师规划自己的推销内容和形式,如果顾客不能做主或者没有相应的消费能力,那么就不用给顾客详细的介绍了,应该把精力放在更值得的顾客身上。
很多时候顾客说考虑,是已经产生了一定的兴趣,并且犹豫是否该买。这个时候美容师不妨紧追不放,来加重顾客的紧张感,来促使顾客成交。如果顾客仍然犹豫,可以巧用折扣优惠法,请求外援,“竭尽全力”的与店长讲价,降低产品的价格,给予顾客一定的优惠,就算让利有限,但是顾客会认为你是站在她那边,为她着想的。
顾客有千百万种,美容师在销售中要注意引导顾客感受产品,让顾客主动发表建议,让顾客参与到销售之中,才能更有效的去沟通。别一个人夸夸其谈,后变成了个人的独角戏。
高明的美容师能够凭借经验,预见什么时候会出现什么样的反对意见。对于即将出现的反对意见,如果是美容师提出,而不是顾客提出,情况大不一样。,你没有隐瞒自己产品的弱点,她会感到你诚实可信。第二,顾客认为你很了解她,她未说出的话你说出来了,于是觉得没有必要提出其他反对意见。第三,反对意见由美容师自行提出,避免了因为不同意见与顾客发生的争论,能使推销过程变成积极进攻而不是消极地防御式地推销产品。
顾客的拒绝有时是达成交易的障碍,但有时也会给达成交易带来机会。对于托词,认真找出背后隐藏的真正动机,弄清原始的购买阻力,找准症结,对症下药。