新顾客因为是次来，次来的顾客都会有一丝的顾虑和好奇，所以接待新顾客是要让顾客产生熟悉感，之后顾客就会对美容院产生依赖，所以新顾客来了之后应当由一个人完成整个的服务，也就是说，在给新顾客服务的时候，不要频繁的换美容师，否则会给顾客很不稳定随意的感受，而且不同的美容师手法水平都不一样，惯用的方式也不一样，这种更换对比太过强烈的情况下，顾客就会对美容院产生怀疑。

　　对所有的顾客都要有一致性的服务，不能厚此薄彼，或者说前好后坏，这会给顾客一种强烈的反差感。所以，一开始怎么对待顾客的，后来就要怎么对待顾客，一开始怎么对待新顾客的，后面就要怎么对待老顾客，保持服务始终如一，千万不要让顾客感觉到你“变心”。即便是要给予重点顾客优惠，一定要避开其他顾客，单独的，但这种情况也不要多，否则给其他的顾客知道了，难免对美容院产生不好的印象。

　　让顾客对美容院保持新鲜感!每次新顾客来到店里时美容院可赠送一些小礼品，或向顾客介绍新的产品，普及新的美容知识，从而让顾客对美容院保持好奇心，让新顾客觉得每次来美容院都是一种收获。要让新顾客觉得：我们是的美容顾问!我们有健康有效的产品!您随时可以享受我们的服务!

　　让新顾客接受，接受美容院的收费、接受美容师的服务。不要一来就对新顾客推荐价格项目，让顾客难以接受或勉强接受，这样显得推销性太强了，要先让顾客在心理上对美容院产生认可，然后再找准顾客的需求进行推荐，要让顾客觉得美容院的一切都超值。